Qu’est-ce que l’auto-évaluation ?
L’évaluation interne, désormais appelée auto-évaluation, est une démarche volontaire et proactive menée par un établissement ou service médico-social (ESMS) pour analyser la qualité de ses prestations en s’appuyant sur le référentiel unique de la HAS.
L’auto-évaluation, remplace désormais le terme « évaluation interne », et consiste en une évaluation interne réalisée par l’établissement lui-même, avec ou sans l’appui d’un prestataire externe.
L’auto-évaluation a pour objectif de mobiliser la gouvernance et les professionnels dans une continuité de la démarche d’amélioration continue de la qualité des prestations proposées aux personnes accueillies ou accompagnées.
Les objectifs de l’auto-évaluation :
- Amélioration continue des services : Elle permet d’identifier les points forts et les points faibles des services, afin de mettre en place des actions d’amélioration continue.
- Optimisation des processus internes : Elle permet de repérer les dysfonctionnements et de mettre en place des processus plus efficients.
- Renforcement de la culture qualité : Elle favorise une culture qualité au sein de l’établissement, en impliquant l’ensemble des professionnels dans la démarche d’amélioration.
- Meilleure satisfaction des personnes accueillies ou accompagnées : Une meilleure qualité des services se traduit par une plus grande satisfaction des différents acteurs concernés.
Apprenez-en plus sur l’auto-évaluation :
Méthodologie de l’auto-évaluation
La méthodologie de l’auto-évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESMS) est un processus structuré permettant à ces établissements de réaliser une évaluation de leurs pratiques, de leur organisation et de la qualité des services rendus aux usagers. Cette démarche repose sur l’implication active de l’ensemble des parties prenantes (professionnels, usagers, familles, etc.) et vise à identifier les points forts et les axes d’amélioration afin d’élaborer un plan d’action concret pour optimiser la qualité des prestations et répondre aux exigences réglementaires. Elle permet de préparer les établissements et services à l’évaluation externe.
L’accompagnement à l’auto-évaluation (évaluation interne) par MGP Conseil
Cabinet de conseil (évaluation interne)
MGP Conseil est un cabinet spécialisé dans l’accompagnement des ESMS dans la mise en œuvre de leur auto-évaluation.
Accompagnement personnalisé
Nous proposons un accompagnement personnalisé à chaque établissement, en prenant en compte ses spécificités et ses besoins.
Auto-évaluation et HAS
Elle permet aux établissements de se préparer aux évaluations externes de leurs établissements ou services en s’appuyant sur le référentiel unique de l’HAS.
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