Les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) ont une mission essentielle : accompagner les personnes en situation de dépendance, de handicap ou de vulnérabilité.

Ils offrent une large gamme de services, allant de l’hébergement à l’accompagnement à domicile, en passant par les soins, l’éducation et l’insertion sociale.

Pour garantir la qualité de ces prestations, les ESSMS sont soumis à une évaluation externe régulière (tous les 5 ans) en faisant appel à des organismes accrédités COFRAC.

Le référentiel de la HAS est une référence pour les évaluateurs et les structures sociales et médico sociales (tous secteurs confondus).

femme de dos

Les ESSMS regroupent une grande diversité d’établissements et de services, tels que :

  • EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes)
  • MAS (Maisons d’Accueil Spécialisées)
  • FAM (Foyers d’Accueil Médicalisés)
  • SSIAD (Services de Soins Infirmiers à Domicile)
  • IME (Instituts Médico-Éducatifs)
  • ITEP (Instituts Thérapeutiques Éducatifs et Pédagogiques)
  • SESSAD (Services d’Éducation Spéciale et de Soins à Domicile)
  • ESAT (Établissements et Services d’Aide par le Travail)
  • CHRS (Centres d’Hébergement et de Réinsertion Sociale)
  • MECS (Maisons d’Enfants à Caractère Social)

Tous ces établissements et services partagent un objectif commun : améliorer la qualité de vie des personnes accompagnées et favoriser leur inclusion sociale.

Le dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS
par la HAS

Carnet sur une table

La HAS a mis en place un dispositif d’évaluation rigoureux pour garantir la qualité des prestations fournies par les ESSMS. Ce dispositif repose sur :

  • Un référentiel d’évaluation : Il définit les critères et les exigences de qualité pour les ESSMS, organisés autour de 9 thématiques.
  • Un manuel d’évaluation : Il guide les évaluateurs dans la conduite de l’évaluation.

L’évaluation de la qualité des ESSMS comprend une phase d’auto-évaluation réalisée par l’établissement lui-même ou en sollicitant un cabinet externe, suivie d’une évaluation externe menée par un organisme accrédité par la HAS.

Le référentiel d’évaluation : un outil d’amélioration continue

Le référentiel d’évaluation de la HAS est un outil précieux pour les ESSMS. Il permet :

  • De démontrer la qualité des prestations aux usagers, aux familles et aux autorités de tarification.
  • D’identifier les forces et les faiblesses de l’établissement.
  • De mettre en place des actions d’amélioration continue.

Communication, travail en équipe et gestion :
des piliers de la qualité

Communication professionnelle

Une communication efficace entre les professionnels est essentielle pour assurer la coordination des soins et l’accompagnement des personnes.

Bonnes pratiques : transmissions ciblées, réunions de synthèse, outils de communication partagés, etc.

Travail en équipe pluridisciplinaire

La pluridisciplinarité permet de prendre en compte la globalité des besoins de la personne accompagnée.

Bonnes pratiques : réunions de concertation pluridisciplinaires, élaboration de projets personnalisés, etc.

Auto-évaluation

L’auto-évaluation permet d’évaluer la conformité de l’ESSMS au référentiel HAS et d’identifier les axes d’amélioration.

MGP Conseil : votre partenaire pour l’auto évaluation et l’amélioration de la qualité

MGP Conseil accompagne les ESSMS dans leur démarche d’auto évaluation et d’amélioration de la qualité.

Deux personnes qui se claquent les mains

Nos prestations :

  • Formation des professionnels à la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques.
  • Conseil en organisation et en gestion.

Nos atouts :

  • Accompagnement personnalisé et participatif.
  • Expertise du secteur médico-social et du référentiel HAS.
  • Méthodologie rigoureuse et adaptée à vos besoins.